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《不要像機器人一樣的工作：半澤直樹教你除了「百倍奉還」之外的30件事》

誰說半澤直樹只教了我們「以牙還牙，百倍奉還」？
閱讀本書，讓你重新對工作燃起希望、喚回初衷。

【內容簡介】

　　半澤直樹，這部創下本世紀日本最高收視率的劇集，治癒了上班族的星期一憂鬱症。

　　如果你想要精神百倍的在職場生存，除了「百倍奉還」，還有更多值得學習的事：
　　只要採取行動，沒有不可能的事；如果只想抓人把柄利用對方，絕對會落入失敗的境地；既生為人就該有溫度，否則就是機器人了。

　　如果我們這些上班族都只會說「是」的話，那工作就成了單純的執行；只是執行的話，機器人也可以。──《半澤直樹》第一集

　　在職場上生存，真的只要「百倍奉還」就夠了嗎？

　　半澤直樹真正要教我們的是：
　　‧作為一個團隊的領導者，要有能力承擔責任，支持部屬，不強佔功勞，不把過錯推給部屬。
　　‧對工作與屬下負責，有追求真相、探究到底的精神，有不畏強權的氣魄，有體恤別人的心，最重要的是，不能像機器人一樣的工作。
　　‧工作不是為了上司和組織，即使有求於我們的企業很小，只要他們是認真工作，我們就沒有權利踐踏他們的熱忱。
　　‧每個人都應該秉持初衷，把工作當成自己夢想的實踐。

　　讓我們透過劇中情節，跟著半澤直樹一起在工作中被信服、被信任，也找到工作真正的意義。

　　半澤直樹教我們……
　　1. 不挑工作，把眼前的事做到頂尖
　　2. 將劣勢轉為優勢的智慧
　　3. 主管的信任培養出優秀的部屬
　　4. 秉持初衷，擁抱夢想，吃苦也甘願
　　5. 採取行動，沒有不可能的事
　　6. 能容異議才是好主管
　　7. 人生，沒有標準答案
　　8. 張開耳朵，才能打開視界
　　9. 自信心能戰勝一切
　　10. 抓人把柄利用對方，絕對會落入失敗境地
　　11. 聚集每一道微弱的燈光就能照亮整個城市
　　12. 專心，比專家厲害
　　13. 當責任不在你身上時，不用強撐獨攬
　　14. 選對上司住套房，選錯上司住牢房
　　15. 偶爾，你應該任性一回

【作者簡介】

楊煦琳

　　相信吸引力法則、遇事正向積極、全身上下充滿活力；看人看優點、看事破盲點、看戲學可用點。

　　喜歡半澤直樹，不喜歡百倍奉還；喜歡半澤慎之助（半澤爸爸），不喜歡大和田。

【繪者簡介】

趙大鼻

　　本名趙祺翔，知名講師、作家，於國內各企業團體、講座分享領導激勵課程，受邀至馬來西亞及新加坡巡迴演講，並於國內各級學校演講生命教育課題。

　　著有《大鼻的抗癌日記》（紅印文化）、《就算衰到爆，也要窮開心：趙大鼻的傻瓜日記》（春光出版）

　　．趙大鼻的抗癌繪圖日誌部落格：blog.xuite.net/jason700804/bignose
　　．facebook 搜尋：趙祺翔、趙大鼻

【目錄】

PART1.要學會對工作與屬下負責
1. 對自己負責的工作全力以赴
2. 主管的要求即使不合理，但該是自己分內該做的事還是得做完
3. 或許同流合汙是聰明的，但違背自己的心意就是不負責
4. 當屬下跟自己想法不同，要探究並尊重他的想法
5. 給予屬下全部的肩膀，支持他所做的決定
6. 秉持初衷，以自己的工作為榮

PART2.要有追求真相、探究到底的精神
7. 明知不可為而為之，化不可能為可能
8. 發現事情真相時，將計就計的達到目的
9. 看事情不能看表面，盟友和敵人之分並非絕對
10. 重視身邊每一個人的每一句話，傾聽才能說服
11. 想說服別人，得打動對方最深沉的渴望
12. 與人聯盟，與其利誘不如動之以情

PART3.要有不畏強權的氣魄
13. 即使知道自己處於弱勢，仍不斷突破困境
14. 不小看自己的力量，讓自己成為影響他人的那個人
15. 找對夥伴，看準長才，分工達到目標
16. 當機會臨到你的時候，要開口要，敢要就會是你的
17. 認清目標，不將無謂的力氣浪費在不必要的事情上
18. 接下看似不可能的任務，面對挑戰

PATR4.要有體恤別人的心
19. 家人是支持的力量和正確目標的指南針
20. .與人合作時，要勇於承擔風險與責任
21. 好的中階主管要掌握承上啟下的準則
22. 與朋友往來，真心互助為首要
23. 真正的愛是為對方著想，真正的負責是懂得客戶的心
24. 即使被朋友背叛，先替對方想想，不要沈浸在憎恨裡

PART5.不能像機器人一樣工作
25. 珍惜人和人之間的交往，別像機器人一樣工作
26. 身為領導者，有好處要跟部屬共享
27. 與人交往，不要以「利」為前提
28. 對欺凌自己的人，不當軟柿子，以牙還牙，加倍奉還
29. 不強迫別人做不想做的事情，給對方時間思考
30. 有血有肉有真心，覺得自己該做的就去做

【內容試閱】

11.想說服別人，得打動對方最深沉的渴望

東田的情婦藤澤未樹想要開一間自己的美甲店，她所認知脫離酒店生活唯一的方式就是依靠男人的錢開一間屬於自己店，所以她接近東田、接近板橋，都是為了要完成自己的夢想。半澤看出藤澤是一位有夢想的女性，知道她不是真心的愛東田，也知道她怕東田被抓到其實是害怕自己無法完成夢想，因此從解決她最懼怕的事情著手：幫她找方法開真正屬於自己的一間店。

每個人都有夢想，夢想不分貴賤

當半澤苦無方法拿到東田外資銀行戶頭時，發現藤澤其實和板橋互通款曲，第一個想到的方法自然是「威脅」，以為用揭發把柄這樣的方式能讓藤澤成為自己的同盟，但是，這樣真的管用嗎？

每個人都有夢想，藤澤自然也有，為了夢想人可以做到甚麼程度呢？為了夢想藤澤自認為可以幫東田洗錢、被呼來喚去，甚至去解釋為什麼劈腿板橋。但藤澤用這樣得來的錢開了店後，真的會開心嗎？從此就脫離了被包養的生活嗎？當然不是，如果藤澤選擇了這條路，就得一輩子成為東田的俘虜，活在東田的陰影下，被打被罵不說，最糟的是，或許還會因為協助洗錢而入獄。

但是半澤說出了她內心真正的渴望：「妳真的要開店，真的有夢想，就不要依靠東田，堂堂正正的貸款去開店，銀行就是這樣才存在的。」而且既然已經有五百萬日幣的存款了，那就用這五百萬去和銀行借貸吧！

身為一位銀行行員，核貸的過程是多麼嚴格，半澤能輕易承諾要借貸給藤澤嗎？他憑藉的是自己身為銀行行員的信譽，憑藉的是自己的專業，他說：「銀行就是這樣才存在的。」「就像妳利用東田一樣，也利用銀行和我吧。」

在這裡我們再次看到半澤說服人的技巧，既然威脅沒有用，那就利誘吧！而這個「利」就是自尊心，再加上銀行行員的保證，這樣保證不失敗、絕對可行的方法，讓藤澤決定做一個「堂堂正正」的人，堂堂正正的去開店。

被信任是自信前進的原動力

「你真是一個笨蛋，是迷上了我嗎？」

在半澤說服藤澤的過程中，藤澤仍然不相信可以靠自己的力量完成夢想，即使半澤──一位男人，不斷的向他佐證她可以辦得到的實例，她仍然以為對方只是想拿回五億，或者根本就是和其他人一樣是「迷上了她」。的確，酒店小姐出身的藤澤，一直用這樣的方式生活著，要她一下子相信自己可以改變確實很難，更何況第一次的談判經驗並不愉快，也難怪她會說出：「你好像變了一個人。」「我再也不相信銀行了。」這樣的話。

或許，半澤真的是不擇手段只想要完成使命，但他不會只使用一種方法，而是看到人最深沉的渴望──被信任。他用銀行行員的身分做保證，也看出藤澤堅強的個性。

就像他相信同期盟友、相信部屬一樣，要讓對方成為同盟，一定要懂得抓住對方的心，如果只是用金錢、用脅迫，這樣的關係很快就會消失，就像東田和藤澤的關係一樣。東田應該怎麼樣也想不到，一向唯命是從、任打任罵，還會為了他兩度敲破半澤腦袋的藤澤，居然會為了想靠自己而背叛他。

所以，無論是主管、師長還是父母，鼓勵人、說服人最好的方法就是抓住他的心，相信他，給他機會。好師傅不是給你魚，而是教你怎麼釣魚，教授方法，放手讓你做，父母亦然。現代的父母最常犯的毛病就是自己悶著頭賺錢，以為讓孩子吃好穿好，將存很多錢給孩子用當做人生目標，殊不知孩子要的是學習的方法與自信。一個懂得方法又自信能做得好的孩子，將來無論遇到甚麼困難，都能迎刃而解。相信藤澤也是。

Box：

半澤直樹教我們的第11件事：自信心能戰勝一切

人的潛力無窮，當別人相信你能做到時，為什麼要覺得自己辦不到呢？

半澤不是憑空相信藤澤的，他有憑有據的說出為什麼藤澤可以，只要藤澤也這樣認為，就能靠自己的力量貸款開美甲店。許多時候夢想達成的起始，都是因為相信自己能做到，如果這時再加上有力人士的鼓勵，就能完美的成就一切。

超馬好手林義傑曾經是位沒有人支持的孩子，因為選擇體育，他離家出走。當時的他，從沒想過自己有橫跨撒哈拉沙漠的一天，但因為紀政女士的手，讓他握住了身為運動員的溫度、使命與責任，他開始相信自己能辦得到，開始不顧一切的跑。林義傑說：「You never try, you never know! Never give up till the end!」

所以即使是擁有美麗天賦的藤澤，一定也相信自己有除了美貌之外的能力，能靠自己的力量開店，假使之後營運不善，應該也會感謝半澤幫她完成心願吧？！

25.珍惜人和人之間的交往，別像機器人一樣工作

一心想追回西大阪鋼鐵五億元欠款的半澤，得到情報前往鳥谷造船廠找西大阪鋼鐵前任經理課課長波野，以威脅的語氣讓波野吐出用來自保的祕密帳簿，還不斷逼問東田人在何處及私吞的錢藏在何處。不料既驚又怕的波野突然心臟發病倒地，目送救護車遠去之際，半澤忽然墜入父親仍健在、雙手按住自己肩頭的少年回憶裡，父親殷切叮嚀著千萬別像機器人一樣的工作的畫面一再出現，今天自己不小心使得波野病發，如同高利貸逼債的行徑，到底算不算違逆了父親的遺願？

職場上的理性與感性，如何拿捏？

在北陸金澤開設螺絲工廠的半澤家，直樹的雙親全心投入工廠作業，工廠裡的工作看似制式而枯燥，但父親慎之助一直對自己的產品懷有夢想，更以輕量化的樹脂螺絲引以為傲。父親並沒有強迫直樹要繼承家業的束縛，但是卻慎重其事地告訴兒子：「聽好了，直樹。你做什麼工作都行，一定要珍惜人和人之間的交往，可不能做那種像機器人一樣的工作，千萬不要忘記這一點！」

慎之助不僅是口頭對兒子這麼說，當半夜被同行通知?田工業倒閉，而支付貨款時限又即將到期時，父親沒有推?迴避，直說自己會去和銀行交涉，並拼命彎腰道歉。當問題上門的當下，承擔責任，確實是第一個沈重的抉擇，因為它難堪而且還得處理善後；動腦筋想個理由推諉，或者乾脆一走了之，相對輕鬆省事輕鬆，自私一點就能辦到。但是父親言行合一，他的工作真諦，不僅止於賺錢，讓他挺直腰桿的，是對得起一干合作伙伴和灌注在樹脂螺絲上織造出的理想。

對照利字當頭的產業中央銀行行員大和田，按照多數銀行「晴天借傘、雨天收傘」的自保守則辦事，逼得慎太郎上吊後，前往吊唁之後還在如廁時談笑風生，絲亳沒有任何內疚不安。或許「機器人」一詞，已經不足以形容這種把金錢看得比人命重要的惡劣行為了。

對於一個初中二年級的孩子來說，對於父親的這番教誨必定是懵懂的，一旦出社會工作，隨著人際間的利害關係接踵而來，半澤愈來愈能體會父親的意思，對於弱者也一直將此概念奉為圭臬。值得一提的是，半澤並沒有因此一時同情就浮濫撥款，不管是飯店還是機械工廠，他還是以「有可能收回貸款」為前提，積極幫助對方重整人事、開拓客源，甚至要求將商品申請專利保障利益，這些做法有時不能立竿見影，必需花時間談判、花心思磨合，但得到的往往是穩定的雙贏結果。

達成工作目標的途徑不止一條，如果不能做到利人利己的圓滿、至少想想是否有不損人不損己的折衷方式，切莫專挑捷徑把未來的路走窄了，為彼此留一條生路，以免留下無法彌補的遺憾。

先看得起自己，別人才會正眼瞧你。

「別做機器人」效應，不只作用在半澤直樹身上，還悄悄地改變了半澤同期進銀行工作的好友——近藤直弼。

自從被銀行「流放」至關係企業宮田電機之後，擔任會計部長的近藤，不斷地被同事和交涉的銀行奚落，做著可有可無的工作，他只是負責四處融資借款，根本碰不到公司的帳務，除了隱忍和退縮之外，近藤只能一愁莫展。直到半澤在劍道場上喚起了他的鬥志之後，一次在辦公室裡，他採於強硬的態度，喝斥了帶頭孤立他的經理課課長野田以及其他看衰他的同事，終於拿到帳本，進而發現公司做假帳的內幕。

近藤質問了公司的老臣野田，野田滿腹委屈地說：「我只是被釘到柱子裡的釘子，掛在牆上的日曆還能每年換新，而我直到生?被扔掉之前都不能動彈，你能想像這樣的人生嗎？」藉此表明自己只是個受僱者，所提的建議又不被社長採納，久而久之就習慣隨波逐流。

這席話道出上班族最深沈的無奈與無力，能夠感同身受的近藤，卻沒有同意野田的說法，反而將半澤的家訓牢記在心，內化成自己的職場心法教訓了野田。的確，說『是』往往比說『不』簡單，但是，如果所有人面對所有事都只會說『是』的話，那工作就成了單純的執行；只是執行的話，機器人也可以。和主管意見相左是難免的，如果因為意見不被採納，而默默繁衍出自己只是枚爛釘子的喪志心態，別人如何還會想要倚重你？如此自我放逐的消極態度，無疑是提前為個人的職業生涯送終。

一份工作，或許只是營生的工具，也可以是成就感的來源，更能昇華為通往夢想的墊腳石，結果之所以不同，是因為做的人懷有不同的抱負。把自己調整最到不傷神的機器人模式，終生庸庸碌碌，不帶感情和頭腦地執行指令，或是投入更多同理心和創意，與周遭的人串聯，尋求發光發熱的可能，不就在自己的一念之間？

Box：

半澤直樹教我們的第25件事：既生為人，就該有溫度

學習藝術、熱衷提倡生活之美的蔣勳，是「美學」的佈道者。要對「美」有所感悟體會，是刻意看一場連名字都唸不全的畫家展覽、還是去聽一場從頭睡到尾的音樂會？他認為與其如此，不若重拾人與人之間感情，找回「像個人樣」的生活方式。

有一位竹科工程師求教於蔣勳，該讓五歲的女兒學小提琴還是鋼琴比較好？蔣勳建議經常工作到深夜的他：「有時間的話，還是多抱抱女兒，比較重要」。擁有父親身體溫度的記憶，更勝藝術帶來的感動，有感動的人，才能對四周的人、事、物產生同理心，這樣的世界，才叫「美」。

半澤在修理平時總要盯著平板電腦裡資料才有安全感的對手福山時，直指福山「只顧『平板』上談兵，寫出來的企劃案沒有人情，不在乎眼前活生生的人」的痛處。既然生為有著七情六慾的人，別忘了散發你的溫度，讓自己從機器人行列中脫隊，活得更像個「人」吧!

《看半澤直樹，學10倍職場成功術：小職員和中階主管出人頭地，提升戰力的17個生存定律》

暢銷三萬本的勵志作家夕顏繼《甄嬛傳教我的80件事》之後最新力作
17則處事金律，看懂21世紀最強日劇《半澤直樹》，精闢分析真實職場教科書！
我相信人性本善，但倘若有人若負我，我必定反擊！而且加倍奉還！---- 半澤直樹

【內容試閱】

　　想一吐職場悶氣，現在就開始學會職場心機！

　　描述日本銀行職場的日劇「半澤直樹」，最後一集收視率達到42.2%，榮登本世紀最強日劇。劇中描述泡沫時期入行的銀行員半澤直樹與銀行內外對手競爭的故事，半澤課長帶領自身團隊奪回5億呆帳，並對抗上級行長，甚至董事。職場上的競爭近乎血淋淋，令觀者莫不大呼過癮。

　　但半澤除了是一齣精采的日劇之外，整個劇本也可謂是一本中階主管在企業力爭上游的教科書。半澤課長在處理主管的打壓、安撫部屬的背叛、贏得客戶的信任、善用同儕的互助和發現案件的漏洞方面都展現了高超的手腕。暢銷三萬本的勵志作家夕顏繼《甄嬛傳教我的80件事》之後深入觀察半澤直樹的17條職場法則，精闢分析適用於各行各業的生存定律。

【作者簡介】

夕顏

　　七年級前段班生。二十幾歲開始擔任中階主管。

　　每個月都要看十五本以上的各類書籍，範圍很廣，涵蓋小說、勵志、商管等等類型，對於流行議題有敏銳的觀察。

　　筆名來自於《后宮甄嬛傳》中男主角喜歡的花朵。

　　著有：暢銷書《甄嬛傳教我的80件事》

【目錄】

Part 1　事半功倍的工作力

01　細節決定你的成敗 022
「我只說了他在國外投資房產，你卻不說高爾夫球場，也不說地皮，而是直接斷言是別墅。證明你知道那個房產。」
02沒有收服不了的敵人，只有用錯誤方式逼敵人就範的傻瓜 030
「我被妳打過兩次。像妳這麼堅強的女性非常適合成為經營者。是妳的話一定辦得到！」
03　用精準的數字，打造專業形象 040
「如您所見，畫作一○七件，以及建設美術館用的土地房產已決定變賣，剩下的四十一件現在也在進行買賣契約的商議，一共是一一六億三二○萬。加上我之前提到的員工宿舍等的變賣，填補一二○億的損失綽綽有餘。」
04　打造關鍵人脈地圖 048
「我們長久合作的牧野精機說很感謝你。雖然不相信銀行，但是我相信你。」
05　勇於當最突出的木樁 062
「讓他們徹底審查，我想看他怎麼應對。要是應付不了的話，說明他不過如此。到時候就立馬把他調走吧。」
06　要求別人提供協助前，自己先誠心地付出 070
「你貸了金錢買不到的珍貴東西給我啊。半澤先生，你真是最笨的銀行家，同時也是最一流的銀行家。」
07　唯有捨棄一己私利的「笨蛋」主管，才能帶人又帶心 078
「你這個搞人事的，卻沒有看人的眼光。我的下屬可沒軟弱到讓你一逼迫就輕易就範。」

Part 2　十倍奉還的管理力

08　重視現場才能獲得人心 090
「連面都沒見過的人，竟然就可以斷定那個人適合擔任社長？如果這番話是認真的，那你真的就是個大笨蛋！」
09　中階主管該學的人心籠絡術 100
「紅豆麵包，累的時候要吃甜的。」
10　半澤贏在速度，黑崎輸在獨裁 108
「下次要是再搞砸，就捏碎它（部下的蛋蛋）。」
11　與同儕彼此的互助 116
「渡真利、近藤，不論結果如何，我真的很高興有你們這些好同期。」
12　向上管理的技巧 126
「上司的錯由下屬承擔，下屬的功勞是上司的。」

Part 3　克服挫折的夢想力

13　遠大的理想願景 140
「那些小小的燈光中，每一盞裡面都有一戶人家。我想成為可以幫助那些人們的銀行家。我不想成為只會工作的機器人。」
14　運動，人生更有競爭力 152
「你狠命朝我臉打的時候，肯定是碰到什麼事了。又被委任了什麼不想做的工作了？……總之，把壓力釋放出來，可別都悶在心裡。不然的話，不知不覺就會……我那時要是也一根筋地揮劍就好了。」
15　真正的成功，建立在與人的互信互惠上 164
「你務必要重視與他人之間的羈絆。千萬別像個機器人一樣只知道工作。」
16　想好再學賈伯斯和半澤直樹 172
「在現實生活中模仿半澤作法的話，只會讓自己無容身之地。」
17　無論如何，不要挑戰社內倫理 180
「半澤直樹次長……我命令你調職前往東京中央（Central）證券，擔任營業企劃部部長一職。」